こんなシーンでお使いいただけます

  • 製品・サービスの「FAQ対応」

    製品・サービスの「FAQ対応」

  • ユーザーや顧客の「課題解決支援」

    ユーザーや顧客の「課題解決支援」

  • 社内ナレッジを活用した「業務効率化」

    社内ナレッジを活用した「業務効率化」

ABOUT manaBrain manaBrainとは

最初から賢く、どんどん賢く

manaBrainは、AIを導入するハードルを下げるために開発された、AI問い合わせ対応のサービスです。
IBM Watsonを活用し、大量の問い合わせ情報がなくてもQA集などを使って最初から賢く始めることができます。
さらに、WatsonとmanaBrainが連携した学習管理機能で、どんどん賢くすることができます。
これらの機能があれば、AIを使った問い合わせ対応業務を、お客様がご自身で実現することが可能になります。

manaBrainの概要

【準備段階】 早い 利用開始までの期間を大幅に短縮 / 【運用段階】 簡単 簡易な手順で対応品質UP
大量の問い合わせ情報がなくても最初から賢い専門知識がなくてもどんどん賢くできる

クラウドで提供するmanaBrain

manaBrainは、IBM Cloud™で提供されるクラウドサービスです。質問をする人も、管理をする人も、ブラウザがあれば始められます。

manaBrainは、IBM Cloud™で提供されるクラウドサービスです。質問をする人も、管理をする人も、ブラウザがあれば始められます。

POINT 特徴

AIは導入してもすぐに使えるわけではありません。
まず、AIに自社の業務を覚えさせる必要があります。学習させることで初めて問い合わせ対応ができるのです。
また、AIは作れば終わりというわけでもありません。利用状況をフィードバックして、さらに学習をさせることで、よりよい対応をさせる必要もあります。manaBrainはWatsonを活用し、適切な学習データの作成と状況に応じた追加学習によって、ポイントを押さえたAIの学習サイクルの実現をサポートします。

manaBrainの3つの特長

  • Point1 Watson!
  • Point2 早い!
  • Point3 簡単!

AI問い合わせ対応を実現するために

構築運用
ハードルを下げる

CONTACT お問い合わせ

※JIECの「サービス・製品 問い合わせ窓口」にリンクしています

※IBM、IBM Watson、IBM Cloud は、世界の多くの国で登録されたInternational Business Machines Corporationの商標です。
※manaBrain、manaBrainロゴは、商標登録出願中です。

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